بروتوكول الضيافة

نلتزم في منصة كرم ببروتوكول واضح يضمن لكل ضيف ضيافة سعودية أصيلة ومتسقة في إطار أسري.

١ ماذا ينتظرك كضيف

استقبال

تُستقبل عند الباب بابتسامة وترحيب، وتُقدّم لك القهوة العربية والتمر الفاخر خلال الدقائق الأولى.

أجواء أسرية

جلسة تعارف ودّية مع العائلة المضيفة بلباسها التقليدي، وحوار عفوي عن الثقافة السعودية والحياة في مكة أو المدينة.

ذكريات لا تُنسى

صور تذكارية (بإذنك)، وتجربة أصيلة تحملها معك من بيوت أهل الحرمين الشريفين.

٢ باقات الضيافة

١ الباقة الأساسية

ضيافة تقليدية وفق معايير البروتوكول

استقبال
قهوة عربية، تمر فاخر، حلويات تقليدية، شاي، ماء زمزم
جلسة تعارف: تعريف بالعائلة وحوار عن الثقافة السعودية
المدة: ساعة إلى ساعة ونصف تقريبًا

٢ الباقة المتميزة

كل ما في الأساسية مع عناصر إضافية

وجبة سعودية تقليدية كاملة على السفرة التقليدية
جولة ثقافية في الحيّ والمعالم التاريخية والأسواق التراثية
هدية تذكارية تحمل هوية مكة أو المدينة
المدة: ساعتان ونصف إلى ثلاث ساعات تقريبًا

٣ التزامنا بالجودة

جميع العوائل المضيفة في منصة كرم خضعت لمراجعة دقيقة من فريقنا، وتلتزم بمعايير موحّدة تشمل:

نظافة المجلس وتجهيزه جودة الضيافة المقدّمة حسن الاستقبال والتواصل مراعاة الثقافات والخصوصيات تقييم مستمر من الضيوف

العوائل التي تحافظ على تقييم ٤.٥ نجوم فأعلى تحصل على شارة التميز في المنصة.

٤ راحتك وأمانك

دعم على مدار الساعة

فريق كرم متاح دائمًا لمساعدتك قبل وأثناء وبعد الزيارة. إذا واجهت أي صعوبة لغوية، نوفّر خدمة ترجمة فورية.

احترام خصوصيتك

لا يتم تصوير أي ضيف إلا بإذنه الصريح. نحترم ثقافتك ومعتقداتك ونراعي مواعيد الصلاة والخصوصيات الدينية.

للعوائل المضيفة: عند انضمامكم لمنصة كرم، يتم تزويدكم بالبروتوكول الكامل وقوائم التحضير والتدريب المهني من قبل فريقنا.

سجّل كعائلة مضيفة

At Karam, we follow a clear protocol that ensures every guest receives consistent, high-quality Saudi hospitality in a family setting.

1 What to Expect as a Guest

Reception

You'll be greeted at the door with a smile and warm hospitality. Arabic coffee and premium dates are served within the first few minutes.

Family Atmosphere

A friendly introduction session with the host family in their traditional attire, with genuine conversation about Saudi culture and life in Makkah or Madinah.

Lasting Memories

Souvenir photos (with your permission) and an authentic experience you'll carry with you from the homes of the people of the Two Holy Mosques.

2 Hospitality Packages

1 Basic Package

Traditional hospitality per protocol standards

Reception
Arabic coffee, premium dates, traditional sweets, tea, Zamzam water
Introduction session: meet the family and discuss Saudi culture
Duration: approximately 1 to 1.5 hours

2 Premium Package

Everything in Basic plus additional services

Full traditional Saudi meal on a traditional floor spread
Cultural tour of the neighborhood, historical landmarks, and heritage markets
Souvenir gift reflecting Makkah or Madinah identity
Duration: approximately 2.5 to 3 hours

3 Our Quality Commitment

All host families on Karam have been carefully reviewed by our team and adhere to unified standards including:

Cleanliness & Setup Hospitality Quality Warm Communication Cultural Sensitivity Continuous Guest Ratings

Families maintaining a 4.5+ star rating earn the Excellence Badge on the platform.

4 Your Comfort & Safety

24/7 Support

The Karam team is always available to help before, during, and after your visit. If you face any language difficulty, we provide instant translation support.

Respecting Your Privacy

No guest is photographed without explicit permission. We respect your culture and beliefs, and accommodate prayer times and religious sensitivities.

For host families: Upon joining Karam, you will receive the complete protocol, preparation checklists, and professional training from our team.

بروتوكول استقبال ضيوف الرحمن

Guest Reception Protocol